Sigilo de dados

Levamos a sério a proteção de dados pessoais e a MG SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA toma as medidas apropriadas para evitar uso indevido, perda, acesso autorizado, divulgação indesejada e modificação não autorizada. Além disso, você mesmo pode tomar as seguintes medidas para proteger sua conta:

• Use uma senha forte;
• Informe-nos atempadamente sobre alterações nos seus dados pessoais ou incidentes relativos aos seus dados pessoais;
• Tenha cuidado ao divulgar informações pessoais sobre você em sua conta públicas, nas redes sociais e por meio de mensagens;
• Saia após sua visita ao nosso site ao usar um computador público.

• Retirada de permissão: você pode nos pedir para retirar seu consentimento assim que for concedido. Em seguida, paramos de processar seus dados pessoais no futuro, a menos que haja outro motivo que nos obrigue a fazê-lo;
• Acesso: você pode nos perguntar quais dados pessoais tratamos de você. Se o fizermos, compartilharemos com você quais dados pessoais são processados, com que finalidade, com quais terceiros são compartilhados, os períodos de armazenamento usados, a fonte de onde os dados pessoais podem ter sido coletados fora de você e informações sobre qualquer tomada de decisão automatizada;
• Correção: você pode solicitar que melhoremos ou complementemos seus dados pessoais se esses dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos;
• Eliminação: pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais se os dados pessoais não forem relevantes para a finalidade para a qual foram recolhidos, quando a autorização tiver sido retirada, quando se opuser a um tratamento de dados pessoais com base num interesse legítimo ou quando o tratamento de dados pessoais for ilícito. Você sempre pode excluir sua própria conta;
• Limitação de processamento: você pode nos solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais quando a exatidão dos dados pessoais é contestada, o processamento de dados pessoais é ilegal, mas você não deseja que sejam excluídos ou aguarda a resposta em um pedido de exercício do direito de oposição. Nesse caso, ainda armazenamos os dados, mas não os processamos mais;
• Objeção: você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais quando o processamento de dados for baseado em nosso interesse legítimo, incluindo o uso de dados pessoais para fins de marketing direto;
• Transferência de dados (portabilidade de dados): você pode solicitar que obtenhamos seus dados pessoais de forma estruturada, atual e legível por máquina ou transferi-los para outra organização quando o processamento de dados ocorrer automaticamente e for baseado em permissão ou acordo.

Ao utilizar a Meu Guru como cliente, é importante seguir alguns deveres para garantir uma experiência positiva. Aqui estão alguns deveres:

• Fornecimento de informações precisas: Ao criar sua conta na Meu Guru ou ao interagir com os gurus, forneça informações precisas e atualizadas para a plataforma e pedido. Isso ajudará a garantir que a Meu Guru e os gurus possa prestar o suporte adequado e personalizado com base nos seus requisitos.
• Uso responsável dos dados: Como cliente, é importante não compartilhar dados pessoais entre gurus e alunos, seja na descrição do pedido, em arquivos ou chat. Os dados compartilhados são apenas para os fins pretendidos, ou seja, para obter assistência educacional e esclarecer suas dúvidas acadêmicas. Evite compartilhar informações sensíveis ou confidenciais que não sejam relevantes para a solicitação de ajuda. O compartilhamento de dados está sujeito ao cancelamento automático do pedido, invalidação do reembolso e até cancelamento do cadastro na plataforma.
• Faça uma pergunta clara e detalhada: Ao postar um pedido na Meu Guru, certifique-se de fornecer informações completas e relevantes sobre o problema que precisa ser resolvido. Isso ajudará os gurus entenderem sua necessidade e oferecerem a melhor assistência possível.
• Defina prazos e orçamento realistas: Ao estabelecer um prazo para a resposta e um preço inicial para o pedido, seja realista em relação ao tempo necessário para a solução e ao valor justo a ser pago pelo serviço.
• Analise as propostas dos gurus: Após postar seu pedido, você receberá propostas dos gurus interessados. Analise cuidadosamente cada proposta, leve em consideração o valor da proposta, a reputação e as avaliações dos gurus e escolha aquele que melhor atenda às suas necessidades.
• Comunique-se de forma clara e respeitosa: Ao interagir com o guru selecionado, mantenha uma comunicação clara e respeitosa. Forneça informações adicionais se necessário e esclareça quaisquer dúvidas para que o tutor possa ajudá-lo de maneira eficiente.
• Respeito aos direitos dos gurus: Os gurus também têm direitos em relação aos seus dados pessoais. Respeite a privacidade e a confidencialidade desses profissionais, evitando o uso indevido ou a divulgação não autorizada de suas informações pessoais.
• Avalie o trabalho do guru: Após receber a resposta do guru, avalie a qualidade do trabalho realizado. Isso ajudará outros clientes a tomar decisões informadas ao escolherem um tutor e também fornecerá um feedback valioso ao tutor.

Lembrando que essas orientações são gerais e podem variar de acordo com as políticas e diretrizes específicas da Meu Guru. É sempre importante consultar os termos e condições fornecidos pela plataforma para obter informações mais detalhadas sobre as responsabilidades dos clientes.