TESTEINAUGUCARACAO 1726967058229 Guia Prático do Trabalho Final - COMMUNITY MANAGER docx

GUIA PRÁTICO DO TRABALHO FINALGUIA PRÁTICO DO TRABALHO FINAL Área: MarketingBloco: Community ManagerÁrea: MarketingBloco: Community ManagerPara abordar a elaboração do trabalho final de Community Manager pode ser útil seguir as instruções detalhadas abaixo:Ponto 1:Para esta seção teremos de analisar primeiro o setor e a concorrência da marca Link, para ter conhecimento da situação atual e determinar quais são os objetivos que queremos atingir. Para fazer isso, é necessário entender qual é o público de Link e seu fator diferencial (lembre-se que é uma marca fictícia e pode inventar a informação que você quiser sempre que se ajuste ao enunciado). A partir daqui detalharemos o trabalho a ser feito descrevendo cada rede social escolhida de maneira individual, detalhando a rotina de trabalho e as estratégias. É aconselhável não ficar na parte teórica e fazer propostas concretas, chamadas para a ação, técnicas de fidelização, concursos, etc.Além disso, teremos que explicar quais ferramentas usaremos para a gestão da comunidade e como elas nos ajudarão em nossas tarefas diárias ou na mensuração de resultados. Ponto 2:Neste ponto você deverá especificar as qualidades que deve ter um bom Community Manager. Pode usar algumas das mencionadas na apostila e incorporar aquelas que você considere apropriadas. Além disso, deverá detalhar aquelas qualidades como Community Manager que considere que você tem e aquelas que ainda lhe faltam. É igualmente interessante descrever como as qualidades menos desenvolvidas poderiam ser trabalhadas e como aumentar os seus pontos fortes. Ponto 3:Neste ponto você tem que escolher um blogue, uma conta de Instagram e outra de Pinterest. Podem ser três contas da mesma marca ou de diferentes marcas. Daqui você terá que realizar um seguimento que detalhe a atividade durante 7 dias consecutivos. Pode usar algumas imagens e fotografias relevantes para exemplificar a atividade das contas. É um exercício que nos permite compreender a rotina das diferentes plataformas e que tipo de publicações utiliza a marca para dinamizar a sua comunidade.Ponto 4:Para a realização desta seção você deverá escolher uma marca/empresa que considere relevante pela maneira de usar suas redes sociais. Pode ser uma marca grande ou uma pequena empresa.Você deverá justificar por que escolheu essa conta, analisar o uso que faz das diferentes redes sociais que a empresa tiver, quais são os seus objetivos, como chama à ação aos seus seguidores, os concursos que cria, as suas rotinas, se utiliza ou não o humor e de que forma, como faz a gestão de crises (se houveram) ou qual é o seu fator diferencial.BibliografiaLembramos que você deverá incluir uma seção bibliográfica no final do trabalho, porque é também um ponto de avaliação para a nota final. Apresentar uma bibliografia adequada é essencial para completar os projetos finais dentro dos estudos de formação de ENEB, porque vai facilitar a localização da documentação e as fontes utilizadas no trabalho. Para unificar critérios, apresentamos um resumo dos aspetos fundamentais contidos na APA (American Psychological Association, 1994), que deverão cumprir-se no momento de detalhar a bibliografia. Página 2 Página 2